よくある質問

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よくある質問

お客様より寄せられる、よくある質問を
ご紹介します。

Q. リフォームの流れを
教えてください。

【1】お問い合わせ
まずは当サイトのお問い合わせフォームまたはお電話にてご連絡ください。

【2】現地調査・打ち合わせ
お客様のご自宅へ伺い、現地調査をいたします。
その際に打ち合わせ(ヒアリング)をいたしますので、ご要望などをお聞かせください。

【3】お見積もり・リフォームプランご提案
現地調査とヒアリング内容を踏まえ、お見積もりとリフォームプランをご提案いたします。

【4】施工契約
お見積もりとリフォームプランの内容にご同意いただけましたら、ご契約です。
契約手順については別途ご連絡いたします。

【5】施工実施
ご提案したリフォーム内容・リフォームスケジュールに則って工事を開始いたします。

【6】施工完了・引き渡し
リフォームが完了しましたら、引き渡しとなります。実際に住宅をご確認いただきます。

Q. 清掃の流れを教えてください。

【1】お問い合わせ
まずは当サイトのお問い合わせフォームまたはお電話にてご連絡ください。

【2】現地調査・打ち合わせ
お客様のご自宅へ伺い、現地調査をいたします。
その際に打ち合わせ(ヒアリング)をいたしますので、ご要望などをお聞かせください。

【3】お見積もり・清掃プランご提案
現地調査とヒアリング内容を踏まえ、お見積もりと清掃プランをご提案いたします。

【4】クリーニング契約
お見積もりと清掃プランの内容にご同意いただけましたら、ご契約です。
契約手順については別途ご連絡いたします。

【5】クリーニング実施
ご提案した清掃内容・清掃スケジュールに則って工事を開始いたします。

【6】クリーニング完了
清掃が完了しましたら、実際に住宅・ビルをご確認いただきます。

Q. フォームやクリーニングをキャンセルする際、キャンセル料はかかりますか?

キャンセル料は以下のとおりです。

・作業日から7日前までは
キャンセル料は無料です。
・作業日から7日を切った場合、リフォームのご依頼は発注部材の5割をご負担いただきいます。
クリーニングのご依頼に関しましては、お見積もり料金の1割をキャンセル料をご負担いただいております。

Q. リフォームやクリーニング料金の支払いはどうなりますか?

リフォーム料金は銀行振込または銀行ローンでのお支払いとなります。
クリーニング料金は現金でお支払い、または銀行振込でお支払いください。

Q. 施工時の立ち会いは
必須でしょうか?

はい。基本的に、お客様へは施工の立ち会いをお願いしております。

Q. リフォーム・クリーニングの対応エリアを教えてください。

ご依頼をお受けしているエリアは山梨県全県です。
これまで地元のお客様からご依頼をいただいた経験と知識をもとに、お悩みを解決いたします。
お気軽にご相談ください。

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